Certaines entreprises font le choix de distribuer leurs produits ou services par des forces de vente dans lesquelles les vendeurs VDI eux-mêmes sont encouragés à parrainer de nouveaux vendeurs. Cette technique permet de « démultiplier les points de vente ».
Ce mode de distribution, inspiré des méthodes américaines, est parfaitement légal et très répandus depuis des années. La mise en place d’un tel réseau permet à l’entreprise d’acquérir des parts de marché sans un investissement promotionnel lourd et sans dépendre des structures de la distribution classique.
En plus d'un réseau de clients, le vendeur doit également assumer la responsabilité de la gestion de son réseau de distributeurs. Le marketing relationnel ne se limite pas à la simple vente de produits, mais englobe également la capacité du distributeur à développer et à gérer son réseau de vendeurs en recourant au parrainage pour construire une équipe de distributeurs, tel un gestionnaire de réseau. Plus l'équipe est formée, plus le distributeur pourra accroître son influence et toucher un plus grand nombre de personnes. Dans cet article, nous aborderons les deux réseaux de la vente directe indéniablement liés entre eux : le réseau de clients et le réseau de distributeurs.
Pour créer et développer son réseau, il ne suffit pas de le vouloir. Le vendeur doit travailler sur un développement personnel qui va lui être utile pour à termes élargir son réseau. L’un des objectifs pour développer son réseau est d’être capable de comprendre les relations avec les prospects et à mettre en place une relation forte et pérenne avec celui-ci.
Il faut en effet générer un maximum de contacts et établir une première liste qui va de cesse évoluer avec le temps. La liste de noms est la base même de l’activité du vendeur au quotidien que ce soit pour le parrainage ou la vente. Cette liste doit regrouper plusieurs catégories qui constituent l’entourage et donc une base solide pour commencer le business. En tant que distributeur, cela va d’abord passer, en règle générale, par les méthodes de vente. La vente par réunion à domicile est avant tout une méthode pour rencontrer un maximum de nouveaux contacts. Quand un distributeur, avec un client à lui, organise une réunion dans laquelle ce dernier lui ramène ses contacts (5 à 10 personnes environ), il ne fait rien d’autre que de permettre à ce vendeur d’élargir son cercle relationnel.
Une fois cette liste établie, on commence par quoi ?
Avant de commencer à créer tout type de contenu en ligne, vous devez connaître votre public. Faites une étude du persona qui sera susceptible d’être la cible de vos produits. Qui est votre client ? Qu’est-ce qu’il aime ? Comment votre produit peut-il l’aider ?
En acquérant une profonde compréhension de qui est votre client, vous pourrez mieux communiquer avec lui. Cela n’a aucun sens d’essayer de vous connecter avec votre public sur une plate-forme qu’il n’utilise pas. Pensez à l’endroit où votre public passe son temps. Ne vous dispersez pas et optimisez votre utilisation des réseaux qui vous sont vraiment utiles. L’objectif est de communiquer sur les réseaux où se trouve votre public idéal.
Les réseaux sociaux sont des outils incontournables pour communiquer avec des prospects. Pour tirer parti des réseaux tels que Facebook et Instagram, il est recommandé de créer une page si vous n’en avez pas encore, d’optimiser tous les paramètres du compte pour accroître sa visibilité, de comprendre l’utilisation des hashtags et de maîtriser la création de légendes pour vos publications. Il est également important de savoir utiliser les différents formats de publication tels que les post, les stories, les vidéos et les réels sur Instagram. Enfin, il est conseillé de publier régulièrement et à des heures fixes pour maintenir une présence constante sur la plateforme.
De nos jours, il existe de nombreux outils et plateformes qui permettent de façonner une page de blog facilement sans codage ! Votre site personnel ou blog, peut devenir un excellent moyen de créer de nouveaux contacts.
Votre blog doit parler à vos clients et aux recrues potentielles ! L’objectif ? Susciter de l’intérêt autour de vous. Pour cela, parlez de vos produits, présentez-vous, exprimez votre personnalité pour donner au visiteur une raison de vous contacter et d’acheter auprès de vous ou par le biais de vos liens.
Vous pouvez utiliser les blogs et les réseaux sociaux de différentes manières pour accroître votre visibilité, mettre en avant ce qui vous différencie, communiquer avec votre public et réaliser plus de ventes.
Le marketing par courriel est l’un des outils les plus précieux mais aussi les plus anciens que vous puissiez utiliser. Cela vous permet de joindre un client personnellement, vous pouvez maintenir le contact avec vos prospects et clients beaucoup plus longtemps et de façon qualitative. Les envois de newsletters permettent de garder un lien régulier et de rester dans l’esprit du client comme un rendez-vous hebdomadaire ou mensuel. C’est un atout pour fidéliser votre réseau !
Pour créer un réseau de distributeur, le parrainage est une pratique courante dans le domaine de la vente directe en réseau. Mais pour parrainer, le distributeur doit déjà avoir établie un réseau de clients bien en place ! L'un ne va pas sans l’autre.
Dans un premier temps, il est important de cibler les clients de votre réseau de vente qui sont déjà conquis par la marque et dont le statut professionnel peut être compatible avec le statut de VDI (Vendeur à Domicile Indépendant). Par la suite, le but et d’accroitre la curiosité de ce client sur l’activité de vente directe (les avantages et les inconvénients) en étant complément transparent pour le convertir en distributeur qui rejoindra votre réseau. Il consiste à recruter de nouveaux distributeurs en les parrainant, c'est-à-dire en les aidant à démarrer leur propre entreprise de vente directe en réseau. En tant que parrain, un distributeur expérimenté peut partager son savoir-faire, sa formation et son expérience pour aider le nouvel arrivant à réussir dans cette industrie. En retour, le parrain peut gagner des commissions sur les ventes de son filleul ainsi que sur les ventes de toute l'équipe de distributeurs qu'il recrute et forme. Le parrainage est donc un moyen efficace de développer son propre réseau de vente directe tout en aidant d'autres personnes à atteindre leurs objectifs financiers.
La fidélisation des clients se fait en plusieurs étapes mais la base essentielle est la satisfaction du produit, les résultats attendus, les conseils et un service de qualité. L’expérience client est au cœur de tout, et c’est ici que le vendeur à domicile peut aussi se démarquer pour fidéliser ses clients.
Prenez des nouvelles de vos clients, après avoir organisé des réunions à domicile, il est important de garder le lien avec chacun de vos clients. Entretenez le lien en demandant de leur nouvelle, en leur souhaitant leur anniversaire et pour les fêtes par exemple. Cela fait plaisir et fait une piqûre de rappel pour faire un tour sur le site internet et regarder les produits. Profitez-en pour leur annoncer les offres du mois, les promos, les nouveautés ! Vous pouvez le faire par le biais d’une newsletter par exemple.
La fidélisation des distributeurs dans un réseau de vente directe est cruciale. Pour y parvenir, il est important de créer un environnement favorable qui encourage les distributeurs du réseau en question. Pour cela, le parrain peut inclure des programmes de formation pour accompagner ses filleuls à développer leur capacité de ventes.
Ces formations peuvent aborder plusieurs sujets tels que l’organisation de beauty party, les différents types de peaux si on vend des cosmétiques, la santé mentale etc. Il doit suivre les performances de ses vendeurs pour mieux les encadrer et offrir un soutien permanent. Les récompenses pour la performance donnent une motivation supplémentaire qui va leur donner envie de perdurer dans votre réseau !
En outre, il est important d'écouter les besoins et les préoccupations des distributeurs, de leur fournir un soutien continu et de les impliquer dans la prise de décision. C'est un vrai poste de manager qui vous apportera aussi en tant que distributeur parrain des revenus plus importants.
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