Parce que nous avons à cœur de construire avec nos membres et nos distributeurs des relations fortes basées sur la transparence et l’intérêt mutuel, ce document a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons vos données.

Nous souhaitons vous faire connaitre et comprendre pourquoi nous collectons vos données et quels engagements et mesures nous mettons en œuvre pour vous garantir le respect de vos droits.

Cette politique de protection des données personnelles ne s’applique pas aux sites internet de tiers y compris ceux susceptibles d’être mentionnées sur nos supports par l’intermédiaire d’un lien Internet.

 

Quelles sont les données recueillies et à quelles occasions.

 

La société FREDERIC M est une société de vente directe.

En achetant vos produits sur notre site, vous acceptez d’intégrer notre système de vente et d’avoir un distributeur référent à qui vos données seront communiquées.

Nous pouvons être amenés à collecter et traiter les données que vous nous fournissez lorsque vous remplissez nos formulaires, vous créez votre compte, vous utilisez nos services en ligne ou vous nous adresser des messages.

Lors de ces actions vous nous communiquez votre nom, prénom, votre adresse mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre date de naissance et votre sexe.

Ces éléments sont communiqués au distributeur auquel vous serez rattaché afin qu’il puisse vous contacter et vous donner tous les conseils dont vous avez besoin.

Nous pouvons être amenés à vous interroger à des fins d’amélioration de nos services par des sondages ou par enquête pour mesurer votre degré de satisfaction.

Nous pouvons également vous demander de partager avec la communauté FREDERIC M des photos, vidéos ou témoignages, mais nous ne diffuserons jamais ces éléments sans votre accord préalable.

Lorsque nous recueillons vos données par le biais de formulaires, les champs obligatoires sont signalés par un astérisque. Le fait de ne pas remplir ces champs pourrait restreindre l’accès à nos produits ou services.

Nous pouvons également collecter votre adresse IP et votre navigateur à des fins d’administration de nos systèmes sans récolter d’autres informations individuelles.

 

Utilisation des cookies.

 

Nous utilisons des cookies principalement à des fins d’analyse et afin de pouvoir afficher lors de votre connexion un contenu adapté à vos centres d’intérêts.

Le cookies est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez. Il contient plusieurs données qui sont stockées sur votre ordinateur sur un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

Les paramètres par défaut des navigateurs internet sont habituellement réglés de manière à accepter les cookies mais vous pouvez changer cette option en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Nous attirons votre attention sur le fait que certaines parties de ce site ne peuvent fonctionner sans l’acceptation de cookies.

 

Pourquoi nous avons besoin de recueillir vos données.

 

Les données personnelles que nous collectons nous servent à rester en contact avec vous, répondre à vos demandes, vous fournir les informations nécessaires lors de la livraison de vos commandes, vous tenir informé de la sortie de nouveaux produits ou des opérations promotionnelles que nous organisons.

Nous analysons vos commentaires et vos réponses à nos questionnaires afin de répondre au mieux à vos attentes. Cela peut concerner le service client, de nouveaux produits, l’amélioration des services proposés sur notre site…..

Notre volonté est d’utiliser vos données personnelles, dans le respect des textes en vigueur, afin de construire une relation durable avec vous basée sur votre satisfaction.

 

Cession ou transfert des données.

 

Nous ne vendons pas vos données.

Sauf dans le cas de l’exploitation de vos témoignages et vidéos pour lesquels nous aurions préalablement obtenu votre consentement, nous ne communiquons vos données qu’au personnel FREDERIC M, votre distributeur référent, ou à nos prestataires de services.

Nous demandons à nos prestataires qu’ils utilisent les données uniquement dans le cadre des missions qui leurs sont confiées et dans le respect des règles en vigueur.

Nous demandons également à nos distributeurs de respecter les lois applicables en matière de protection de données et d’en préserver la confidentialité.

 

Conservation des données.

 

Vos données personnelles sont stockées dans nos bases de données.

Nos data center sont situés sur le territoire national et l’ensemble des systèmes connectés à internet sont équipés de pare-feux et régulièrement contrôlés pour nous assurer un niveau de sécurité maximum.

 

Durée de conservation des données

 

Les données à caractère personnel sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle avec le client. Aussi les newsletters ou mails d’information produits que vous avez accepté de recevoir ne vous seront envoyés que pendant cette période et cesseront après une période d’inactivité de 3 ans.

Lorsqu’il s’agit d’informations recueillies dans le cadre d’enquête, la durée de conservation correspond au temps nécessaire au traitement de ces informations.

Certaines données doivent être conservées selon une durée légale qui peut être plus longue que notre relation contractuelle : ainsi les données en lien avec une transaction doivent être conservées au-delà de la fin du contrat.

 

Droit d’accès et d’information

 

Vous pouvez, à tout moment, nous contacter au sujet de vos données soit par courrier, par email ou par téléphone aux coordonnées figurant dans la rubrique Mentions légales du site FREDERIC M .

Vous pouvez les consulter, demander leur rectification ou leur suppression.

Pour exercer ce droit vous devez nous adresser votre demande accompagnée d’une pièce d’identité justifiant de votre qualité.

De la même manière, si vous êtes destinataires de newsletters, mails d’information vous pouvez à tout moment demander à ne plus les recevoir.

Nous sommes cependant soumis aux règles légales et susceptibles de devoir conserver certaines vos données afin de répondre à la législation en vigueur.

 

 

Nous pouvons modifier notre politique de protection des données.

Si cette modification devait intervenir elle se fera dans le respect des règles légales en vigueur et sera affichée sur ce site.

Dans ce cas, la « date de dernière mise à jour » sera modifiée.

Si des changements importants devaient être effectués, vous en serez informé personnellement.